Politique de confidentialité
Camocopy

Camocopy est une application qui met à disposition un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle et respectueux de la vie privée. La protection des données des utilisateurs de l'application est une priorité absolue. En tant qu'entreprise européenne basée au Luxembourg, nous attachons la plus grande importance au respect de directives strictes en matière de protection des données et veillons à ce que les données personnelles des utilisateurs ne soient pas utilisées à mauvais escient et que les informations collectées auprès des utilisateurs ne quittent jamais l'UE. Nos mesures de sécurité et technologies étendues garantissent une utilisation fiable et sûre de Camocopy, en collectant le moins d'informations possible. Vous pouvez constater par vous-même ci-dessous le peu de données que Camocopy collecte auprès de ses utilisateurs.

Chiffrement SSL/TLS

Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS sur notre site web. L'activation du chiffrement SSL/TLS garantit une transmission sécurisée de vos données, les empêchant ainsi d'être lues par des tiers. De plus, lors du paiement, vos données de paiement que vous nous transmettez sont protégées contre la lecture par des tiers grâce à une communication sécurisée et chiffrée.

Vos données peuvent être collectées de deux manières :
1. en remplissant un formulaire de contact ou en nous contactant par d'autres moyens (e-mail, téléphone, réseaux sociaux, etc.).
2. automatiquement ou avec votre consentement lors de votre visite sur notre site web.

1 Bases juridiques du traitement

Nous ne collectons et n'utilisons des données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. La collecte et l'utilisation de données personnelles sont généralement effectuées avec le consentement de l'utilisateur. Cependant, il peut y avoir des exceptions dans lesquelles un consentement préalable n'est pas possible pour des raisons objectives et où le traitement des données est autorisé par des dispositions légales. Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Pendant la période de stockage, nous protégeons ces données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la duplication, l'utilisation ou la modification par des mesures appropriées.
- L'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD sert de base légale lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de données à caractère personnel.
- L'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD est considéré comme base légale lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie prenante. Cela inclut également le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de mesures précontractuelles.
- L'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD sert de base légale lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
- L'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD est considéré comme base légale lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers. Cet intérêt est évalué en tenant compte de vos intérêts, droits fondamentaux et libertés.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation de vos données à des fins spécifiques. Veuillez toutefois noter qu'une telle modification n'affecte pas les traitements de données déjà effectués.

2 Gesammelte Informationen

• Données recueillies

Lorsque vous visitez notre site Web, des informations sont automatiquement enregistrées dans nos fichiers journaux à partir de votre navigateur Web. Les données de journal sont des informations collectées automatiquement suite à l'utilisation de Camocopy. Aucune évaluation des données à des fins de marketing n'est effectuée dans le cadre de cette conservation des données et des fichiers journaux.
- Adresse IP [Nous anonymisons l'adresse IP et stockons ce hachage anonymisé dans notre base de données hébergée dans l'UE pour prévenir les abus.]
- Type de navigateur
- Type de plateforme
- Type d'appareil
- Système d'exploitation
- URL de référence
- Date et heure d'accès
- De plus, un code du pays à partir duquel vous accédez est envoyé à notre serveur par votre navigateur. Cela est utilisé pour la localisation afin de vous afficher le site Web dans une langue appropriée. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, la base légale de la conservation temporaire des données et des fichiers journaux est établie.

• Données personnelles

Pour pouvoir utiliser pleinement nos services (site Web / application), nous avons besoin des informations personnelles suivantes lors de votre inscription :
- Adresse e-mail (Les données ne sont pas transmises à des tiers.)
De plus, les informations suivantes peuvent être demandées dans le cadre d'une relation commerciale :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement

3 Stockage et transmission des données

Nous stockons vos données personnelles avec des mesures de sécurité appropriées sur nos propres serveurs, hébergés par notre fournisseur d'hébergement externe dans l'UE, et ce, uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services.
Les données personnelles peuvent être consultées par nos fournisseurs d'hébergement et de serveurs, nos prestataires de services informatiques, nos prestataires de services de paiement, les tribunaux, les organismes de réglementation ainsi que nos employés. En tant que partenaires pour nos services, nous ne faisons appel qu'à des entreprises basées dans l'UE, de sorte que vos données ne quittent jamais l'UE.
Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet, par exemple lors de la communication par e-mail, peut présenter des vulnérabilités en termes de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.

4 Hébergement

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le prestataire suivant (sous-traitant) :
Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Les données collectées sur ce site web sont confiées à des fournisseurs d'hébergement externes. Les données personnelles sont stockées sur les serveurs du fournisseur d'hébergement, qui sont alimentés par des énergies renouvelables. Les informations collectées peuvent inclure, entre autres, des adresses IP, des demandes de contact, des métadonnées, des données de communication, des données contractuelles, des coordonnées, des noms, des accès au site web, ainsi que d'autres données générées par l'utilisation du site web. Le fournisseur d'hébergement met en place des mesures techniques et organisationnelles de sécurité des données conformément à l'article 32 du RGPD à son siège social.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données pour l'utilisation du service susmentionné. Ce contrat est conforme aux réglementations en matière de protection des données et garantit que le prestataire de services ne traite les données personnelles de nos visiteurs de site web que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Inférence / Modèles d'IA
Nous hébergeons les modèles d'IA et de langage nécessaires au fonctionnement de notre chatbot chez le sous-traitant européen suivant.
Scaleway S.A.S
8e arrondissement, Île-de-France
Paris 75008
France
Les textes et données échangés avec l'assistant IA via l'interface de chat sont traités par des modèles d'IA hébergés sur les serveurs de Scaleway. Pour l'utilisation du service susmentionné, nous avons conclu un contrat de traitement des données. Ce contrat est conforme à la législation sur la protection des données et garantit que le prestataire de services traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

5 Durée de conservation

Le traitement et la conservation des données personnelles sont effectués pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif initial pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas des données personnelles collectées dans le cadre d'un contrat entre nous et vous, ces données sont conservées aussi longtemps que le contrat est pleinement exécuté. Les données personnelles collectées dans le but de protéger nos intérêts légitimes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces intérêts. Des informations sur nos intérêts légitimes spécifiques peuvent être trouvées dans les sections correspondantes de ce document ou en nous contactant. Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de données personnelles, nous pouvons être autorisés à les conserver pendant une période plus longue, sauf révocation du consentement. Il peut également arriver que nous soyons légalement tenus de conserver des données personnelles pendant une période plus longue ou sur ordre d'une autorité. Après expiration de la période de conservation prescrite, les données personnelles sont supprimées. Après expiration de la période de conservation, les droits d'accès, de suppression, de rectification et de portabilité ne peuvent plus être exercés.

6 Droits des utilisateurs (conformément au RGPD)

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données traitées par nos soins. En particulier, dans la mesure où la loi le permet, les utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

- Accéder à leurs données. L'utilisateur final a le droit de savoir si des données sont traitées par nos soins, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des données traitées.
- Vérification et rectification. L'utilisateur final a le droit de vérifier l'exactitude de ses données et de demander leur mise à jour ou leur rectification.
- Restreindre le traitement de ses données. L'utilisateur final a le droit de restreindre le traitement de ses données. Dans ce cas, nous ne traiterons pas les données à d'autres fins que leur stockage.
- Supprimer ou effacer leurs données personnelles. L'utilisateur final a le droit de demander la suppression de ses données.
- Transférer leurs données à un autre responsable du traitement. L'utilisateur final a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et, si techniquement possible, de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans entrave.
- Déposer une plainte. L'utilisateur final a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
- Révoquer son consentement à tout moment. L'utilisateur final a le droit de révoquer son consentement s'il a précédemment donné son consentement au traitement de ses données personnelles.
- S'opposer au traitement de ses données. L'utilisateur final a le droit de s'opposer au traitement de ses données lorsque le traitement repose sur un fondement juridique autre que son consentement.

L'utilisateur peut facilement supprimer son compte et toutes les données qui y sont liées via l'onglet "Paramètres" de la plateforme.

L'utilisateur peut également supprimer individuellement des contenus/données personnels ; pour ce faire, il doit envoyer un courriel à data@camocopy.com.

7 Cookies - Politique en matière de cookies

Un cookie est un petit fichier de données qui est stocké sur l'appareil d'un utilisateur lorsqu'il visite un site web. Il a diverses finalités, principalement pour améliorer l'expérience de navigation et fournir des fonctionnalités personnalisées. Les cookies contiennent des informations telles que les paramètres de l'utilisateur, les données de connexion et les activités de navigation. Ils aident les sites web à se souvenir de certains paramètres utilisateur, à suivre le comportement des utilisateurs à des fins d'analyse, et à permettre des fonctionnalités telles que des recommandations personnalisées ou de la publicité ciblée. Vous avez toujours la possibilité de supprimer les cookies déjà stockés. Cela peut varier en fonction des paramètres et des versions du navigateur utilisé. Dans la plupart des cas, vous trouverez l'option de suppression des cookies dans les paramètres de confidentialité ou de navigation.
L'utilisation de nos cookies fonctionnels est essentielle pour une utilisation correcte de notre site web. Sans les cookies, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de notre site web et vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités et services dans leur intégralité.
Nous stockons des cookies pour vous permettre de vous connecter (une session). Ainsi, notre serveur reconnaît votre navigateur Web une fois que vous avez saisi vos informations de connexion et que vous êtes déjà connecté.

• Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont des cookies essentiels au fonctionnement de base d'un site web. Ils permettent des fonctionnalités telles que le stockage des préférences de l'utilisateur, le maintien des sessions utilisateur et la fourniture de fonctionnalités interactives. Ces cookies sont généralement définis par le site web lui-même et sont nécessaires à son bon fonctionnement.

Nom : zen_lan | Fonction : Utilisation à des fins techniques strictement nécessaires. Permet à l'utilisateur d'utiliser le site web dans la langue configurée sans restriction. | Type de cookie : Cookie propriétaire | Durée : 30 jours

Nom : zencaptokenid | Fonction : Utilisation à des fins techniques strictement nécessaires. Ce cookie maintient une session utilisateur et aide à garder les utilisateurs connectés afin qu'ils n'aient pas à se reconnecter lors de leur prochaine visite sur notre site. | Type de cookie : Cookie propriétaire | Durée : 20 jours

Nom : zenxsrfToken | Fonction : Utilisation à des fins techniques strictement nécessaires. Ce cookie nous aide à prévenir les attaques entre sites. | Type de cookie : Cookie propriétaire | Durée : 1 heure

• Cookies de performance

Les cookies de performance sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site web, par exemple les pages les plus visitées ou s'ils rencontrent des erreurs. Ces cookies aident les propriétaires de sites web à analyser et à améliorer les performances et la convivialité de leurs sites. Les données collectées sont généralement agrégées et anonymisées afin de préserver la confidentialité des utilisateurs individuels.

Notre site web n'utilise pas de cookies de performance.

• Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires, également connus sous le nom de cookies de suivi, sont utilisés pour diffuser des publicités ciblées aux visiteurs d'un site web. Ces cookies suivent les comportements de navigation et les intérêts des utilisateurs sur plusieurs sites web, permettant aux annonceurs d'afficher des publicités pertinentes en fonction de leurs préférences. Les cookies publicitaires sont souvent fournis par des réseaux ou des entreprises publicitaires et sont soumis aux politiques de confidentialité et aux pratiques de ces entreprises.

Notre site web n'utilise pas de cookies publicitaires.

• Cookies tiers

Les cookies tiers sont des cookies définis par des domaines autres que le site web que l'utilisateur visite actuellement. Ils sont généralement utilisés par des annonceurs, des plateformes de médias sociaux ou des services d'analyse pour collecter des données sur le comportement en ligne des utilisateurs sur plusieurs sites web. Les cookies tiers peuvent suivre les utilisateurs sur différents sites web afin de créer des profils, diffuser des publicités personnalisées ou fournir des données agrégées aux propriétaires de sites web.

Notre site web n'utilise pas de cookies tiers.

8 Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, achetez des biens ou des services en indiquant votre adresse e-mail, il est possible que nous utilisions cette adresse pour l'envoi de newsletters contenant uniquement des publicités directes pour des biens ou des services similaires, sans que les données ne soient transmises à des tiers. Les données sont utilisées uniquement pour l'envoi de la newsletter et sont supprimées dès que la collecte n'est plus nécessaire. L'adresse e-mail de l'utilisateur est conservée aussi longtemps que l'abonnement à la newsletter est actif. La base juridique du traitement des données suite à l'inscription à la newsletter par l'utilisateur est définie à l'article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD et à l'article 7, paragraphe 3 de la Loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Vous avez la possibilité de résilier l'abonnement à la newsletter à tout moment, pour cela un lien correspondant est présent dans chaque newsletter.

9 Inscription

Lorsque l'inscription est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou pour la réalisation de mesures précontractuelles, l'article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD constitue une base juridique supplémentaire pour le traitement des données. Le traitement de vos données est effectué dans le but de fournir notre logiciel et d'exécuter le contrat en vigueur entre nous. Cela constitue une base juridique conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD.

10 Sites Web externes

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web, offres, produits ou services de tiers, même s'ils sont liés à notre site Web ou incluent notre service. Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité des sites Web externes et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

11 Digistore24

Digistore24 fournit nos produits, services et contenus en tant que revendeur. Digistore24 GmbH, située à St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, agit en tant que fournisseur et partenaire contractuel. Digistore24, en tant que responsable, expose de manière détaillée dans sa propre politique de confidentialité les données collectées et traitées lors de la visite de ce site Web. Lorsque vous accédez à Digistore24 via un lien fourni par nous, nos serveurs ne transmettent pas de données à Digistore24, mais des informations sont transmises à Digistore24 par votre navigateur Web. Pour plus d'informations, vous pouvez vous familiariser avec la politique de confidentialité de Digistore24 disponible via le lien suivant : https://www.digistore24.com/dataschutz.

12 Brevo

Pour l'envoi de newsletters et de courriers de transaction, nous utilisons le site Web Brevo, un prestataire de services pour l'organisation et l'analyse de l'envoi de newsletters. Le fournisseur de ce service est Sendinblue GmbH, dont le siège est situé à Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne. Les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter sont stockées sur les serveurs de Sendinblue GmbH en Allemagne.
Les données que vous avez fournies chez nous sont stockées par nous et/ou le fournisseur de services de newsletters jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter ou supprimiez votre compte utilisateur. Après la désinscription de la newsletter, vos données sont supprimées de la liste de diffusion.
Pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus, nous avons conclu un contrat de traitement des données. Ce contrat est conforme aux dispositions de protection des données et garantit que le prestataire de services traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et en conformité avec le RGPD.

13 Bunny.net

Nous utilisons Bunny [bunny.net] (un fournisseur européen basé en Slovénie, un État membre de l'Union européenne) pour nous fournir un CDN mondial et une protection contre les attaques DDoS et autres menaces. Cela garantit également que les données éventuelles des visiteurs que nous collectons sont uniquement traitées sur des serveurs appartenant à des sociétés européennes et exploités par elles. Cette utilisation est fondée sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD, car elle est dans l'intérêt de notre entreprise et de nos utilisateurs de permettre une utilisation sécurisée et fiable de notre site web/application web.
Fournisseur : BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie
Pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus, nous avons conclu un accord de traitement des données.

14 Médias sociaux et présences en ligne

La visite de nos présences sur les médias sociaux déclenche divers processus de traitement pertinents en matière de protection des données. Il convient de noter que les réseaux sociaux offrent de vastes possibilités d'analyse des utilisateurs, ce qui signifie que des informations personnelles sur le comportement et les préférences des utilisateurs peuvent être collectées et traitées.
Nous utilisons des réseaux sociaux et des plateformes tels que Facebook, Twitter et Instagram pour maintenir notre présence en ligne, communiquer et interagir avec nos clients, prospects et utilisateurs, ainsi que pour les informer sur nos produits et services. Lors de la visite de nos profils sur ces plateformes, les conditions générales et les politiques de traitement des données des exploitants s'appliquent, établissant les conditions d'utilisation et de traitement des données personnelles.

Lorsque les utilisateurs communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en publiant des messages sur nos présences en ligne ou en nous envoyant des messages, nous traitons leurs données conformément à notre politique de confidentialité. Ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes à fournir une information complète et à communiquer, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Des informations complémentaires et des options d'opposition (opt-out) sont disponibles dans les informations liées fournies par les prestataires ci-dessous :
- Facebook :
Prestataire : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande. Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/ Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

- Twitter :
Prestataire : Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Irlande. Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy Opt-Out : https://twitter.com/personalization

- Instagram :
Prestataire : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande. Politique de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy/

15 Modifications de cette politique de confidentialité

Toutes les informations que nous collectons sont soumises à notre politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces informations. Cependant, nous nous réservons le droit de réviser périodiquement la politique de confidentialité. Si une révision est substantielle, nous vous en informerons, par exemple par e-mail. La version actuelle de la politique de confidentialité est toujours publiée sur notre site Web. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.
Propriétaire et responsable du traitement des données
Email: mail{at}camocopy.com
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